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Das Glücksspiel ist fast so alt wie die Menschheit. Verantwortungsvoller Umgang mit dem Spielbedürfnis ist uns ein gesellschaftliches Anliegen zum Schutz der Bürgerinnen und Bürger. LOTTO Sachsen-Anhalt stellt sich dieser Aufgabe. Spielen mit Verantwortung (Responsible Gaming) ist als Grundhaltung unserer Arbeit fest in den Geschäftsalltag eingebunden.

Der am 1. Juli 2012 in Kraft getretene Glücksspieländerungsvertrag (GlspÄV) bestätigt die ausschließlich staatliche Veranstaltung von Lotterien. Die Kanalisierung der Spielwünsche auf begrenzte, sichere und dennoch attraktive Angebote dient dem Interesse des Jugendschutzes und der Suchtprävention.

Die Hauptsäulen des Responsible Gaming

Aktiver Jugendschutz besteht darin, unter 18-Jährige konsequent vom Spielen auszuschließen. Sie dürfen weder an Lotterien noch Wetten teilnehmen. Bei unseren Partnern, den Lotto-Verkaufsstellen, kontrollieren wir die strikte Einhaltung des Jugendschutzes unter anderem durch Testkäufe. Die Konsequenzen für einen Verstoß gegen den Jugendschutz gehen von der Abmahnung bis hin zur Kündigung unseres Vertrages mit der Verkaufsstelle im Wiederholungsfall. Und auch bei unserem Online-Spielangebot ist uns der Jugendschutz sehr wichtig. Aus diesem Grund möchten wir um Ihr Verständnis bitten, dass Ihre Registrierung aus wichtigen Schritten besteht, um unser Internetspiel nutzen zu können.
Wie Sie sich für das Internetangebot anmelden können, erfahren Sie hier. (Link zur LP)
Darüber hinaus unterstützen wir das Jugendschutzprogramm „JusProg“. Haben Sie die Filtersoftware auf dem PC Ihrer Kinder (U 18) installiert, blockiert die Software den Zugriff auf unsere Website.

Suchtprävention bedeutet, dass wir durch aktive Maßnahmen die Spielsuchtgefahr minimieren und ihr vorbeugen. Dafür haben wir gemeinsam mit externen Suchtexperten ein Sozialkonzept erarbeitet. Handzettel in den Lotto-Verkaufsstellen informieren über Gefahren und über Beratungsmöglichkeiten für Betroffene. Die Teilnahme an den Sportwetten ist ausschließlich nur mit der personalisierten LOTTOCard erlaubt. Diese LOTTOCard beinhaltet die Möglichkeit zur Spielersperre. Unser Unternehmen hat einen "Beauftragten für den Spielerschutz" eingesetzt.

Kundenschutz: Wir bieten Lotto-Produkte seriös und sachbezogen an, betreiben keine irreführende Werbung und werben in keinem Fall über das Telefon. Der Datenschutz wird konsequent eingehalten und das Spielgeheimnis gewahrt. Die Teilnahmebedingungen sind transparent für den Spielteilnehmer gestaltet.

Probleme können sich ergeben, wenn Ihre Spielausgaben deutlich höher ausfallen, als Sie üblicherweise für Freizeitspaß ausgeben oder wenn der Familienunterhalt wegen des Spiels gefährdet wird – kurz: wenn Sie über Ihre Verhältnisse spielen.

Erhalten Sie sich den Spaß am Spiel, nehmen Sie es nicht zu ernst, vor allem hüten Sie sich davor, mit aller Macht Geld gewinnen zu wollen.

Anhaltspunkte für eine Glücksspielabhängigkeit oder Spielsuchtgefährdung können z.B.
folgende Verhaltensweisen sein:


Wenn Sie feststellen, dass eine oder mehrere der geschilderten Situationen bei Ihnen zutreffen, ist Vorsicht geboten. Wir empfehlen Ihnen, sich in diesem Fall vertrauensvoll an Fachleute zu wenden, die Ihnen Hilfe anbieten.

Nutzen Sie das Angebot der BZgA und machen Sie hier einen Selbsttest.

Spielersperre für suchtgefährdete Personen möglich

Die Teilnahme an Glücksspielen sollte ein Spaß und Freizeitvergnügen bleiben. Glücksspiele sind nicht geeignet, persönliche Sorgen oder finanzielle Schwierigkeiten zu lösen.

Wir sind uns der Verantwortung für unsere Kunden bewusst und bieten Hilfe an, um Spielsucht zu vermeiden sowie zu erkennen und behandelnd zu helfen. Aufklärung und professionelle Hilfsangebote finden Sie auf der Seite www.spielen-mit-verantwortung.de der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und in unserem Informationsmaterial in jeder Lotto-Verkaufsstelle. Außerdem geben wir gefährdeten Spielteilnehmern die Möglichkeit, sich selbst von der Teilnahme an Lotterien und Wetten ausschließen zu lassen. Auch eine Fremdsperre ist möglich. In diesem Fall wird die Sperre von einer anderen Person, zumeist von einem bzw. einer Angehörigen beantragt.

Um die Spielersperren zu erfassen und zu prüfen, führen die Lotteriegesellschaften und Spielbanken deutschlandweit eine gemeinsame zentrale Sperrdatei.

Die Anträge können ausgefüllt in jeder Lotto-Verkaufsstelle abgegeben oder per Post an die Magdeburger Lotto-Zentrale gesendet werden.

LOTTO Sachsen Anhalt
Stresemannstraße 18
39104 Magdeburg

Haben Sie noch Fragen zur Spielersperre? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Weitere Informationen zum Thema Spielsucht finden Sie unter der Seite www.spielen-mit-verantwortung.de .

Jugend- und Spielerschutzbeauftragter Ihr Ansprechpartner bei LOTTO Sachsen-Anhalt:

Yves Kopmann
Tel.: 0391 / 59 63 - 358
E-Mail: y.kopmann@sachsen-anhalt-lotto.de