Mit Verantwortung spielen

Spielen ist unsere Leidenschaft – Verantwortung unser Versprechen.

Spielen soll Freude bereiten und bleibt am schönsten, wenn es fair, sicher und verantwortungsvoll geschieht. Bei LOTTO Sachsen-Anhalt setzen wir uns dafür ein, dass Glücksspiel im geschützten Rahmen stattfindet – für Erwachsene, die bewusst und mit Maß spielen.

In diesem Bereich finden Sie hilfreiche Informationen, Selbsttests und Kontakte zu unabhängigen Beratungsstellen. Außerdem erfahren Sie, wie wir aktiv zum Spieler- und Jugendschutz beitragen: von strengen Alterskontrollen über geschulte Verkaufsstellen bis hin zu unserem jährlich veröffentlichten Responsible Gaming Bericht.

Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Spiel Freude bleibt – mit Schutz und Fairness für alle.

Hilfreiche Angebote und Selbsttests

Selbstest
Wie steht es um Ihr Spielverhalten? Führen Sie hier einen Selbsttest durch.
Dieser anonyme Test hilft Ihnen, Ihr eigenes Spielverhalten besser einzuschätzen und mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen.

Hotlines und Online-Hilfe
Telefonische und digitale Beratungsangebote sind rund um die Uhr für Sie da.
Kostenlose telefonische Beratung zur Glücksspielsucht erhalten Sie unter 0800 1372700 (Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit).
Aufklärung und professionelle Hilfsangebote finden Sie online unter www.check-dein-spiel.de.

Darüber hinaus informieren Handzettel in den LOTTO-Verkaufsstellen über Gefahren der Spielsucht und über Beratungsmöglichkeiten für Betroffene.

Beratungsstellen für Unterstützung
Hier finden Sie vertrauensvolle Anlaufstellen für Beratung und Hilfe bei problematischem Spielverhalten:

Jugendschutz – Sicher vor dem Spiel

Alterskontrolle als Selbstverständnis
Wir nehmen Jugendschutz ernst: Glücksspiel ist bei uns nur für Erwachsene zugänglich. Unsere Verkaufsstellen und Online-Angebote arbeiten mit strengen Identitätsprüfungen.

Präventionsmaßnahmen
Neben den gesetzlichen Vorgaben setzen wir eigene Maßnahmen um, um Minderjährige zu schützen – etwa durch Mitarbeiterschulungen und technische Sperrsysteme.

Spielersperre – wir helfen, wenn eine Pause nötig ist

Selbstsperre beantragen
Der Schutz unserer Spielteilnehmenden hat höchste Priorität. Wenn Sie eine Spielpause einlegen oder sich längerfristig vom Glücksspiel ausschließen möchten, können Sie bei uns jederzeit eine Selbstsperre beantragen. Diese kann befristet oder unbefristet erfolgen.

Fremdsperre durch Dritte
Auch Angehörige oder andere berechtigte Personen können eine Fremdsperre beantragen, wenn ein begründeter Verdacht auf problematisches Spielverhalten besteht.

Zentrale Sperrdatei OASIS
Alle Sperren werden in der bundesweiten OASIS-Sperrdatei gespeichert. Dadurch greift der Schutz nicht nur bei LOTTO Sachsen-Anhalt, sondern auch bei anderen lizenzierten Glücksspielanbietern in Deutschland.

Antragswege

- Persönlich in einer unserer Verkaufsstellen

- Schriftlich per Formular

- Online über den Kundenservice

Limits – selbstbestimmt und sicher spielen

Online-Spieler können sich selbst Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste festlegen – individuell und jederzeit anpassbar.

- Sofortige Wirkung bei Limit-Reduzierung
- 7 Werktage Verzögerung bei Limit-Erhöhung (Schutz vor übereilten Entscheidungen)
- Volle Transparenz und Kontrolle über das eigene Budget

Sie finden den Limitsbereich direkt in Ihrem Kundenkonto MEIN LOTTO unter der Rubrik LIMITS.

Unser Engagement für verantwortungsvolles Glücksspiel

Responsible Gaming Bericht
Jährlich veröffentlichen wir unseren Bericht zu verantwortungsvollem Glücksspiel, in dem wir unsere Maßnahmen, Ergebnisse und Ziele transparent darstellen.

Kooperationen und Projekte
LOTTO Sachsen-Anhalt arbeitet eng mit Präventionsstellen, Beratungsorganisationen und Fachverbänden zusammen, um die besten Standards im Spieler- und Jugendschutz zu gewährleisten.

Schulung unserer Mitarbeiter
Unsere Verkaufsstellenmitarbeitenden werden regelmäßig geschult, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen, Alterskontrollen konsequent umzusetzen und Hilfsangebote zu vermitteln.

Jugend- und Spielerschutzbeauftragter bei LOTTO Sachsen-Anhalt:

Astrid Wessler
E-Mail: spielerschutz@sachsen-anhalt-lotto.de